先说结论:五十座的大单,订得顺不顺,看信息给得全不全。人数、行李、落客点、时间表、联系人,五项一项不缺,车才调得准。君悦畅旅五十座以上都算大车,供给比中巴紧,信息补一道、确认单就少改一道。君爱悦把订的过程拆成六个问题。
人数按成人与儿童分开报,行李报大件件数,落客点写到门口,时间表列出集合与各点到达时间,联系人留一个能当场拍板的。五项给齐,车型与座位布局一次定死。缺一项,后面就得反复改,改一次双方都费一遍工。
大单值得勘察三看:一看落客位长不长,五十座车长十几米,路口拐不拐得进来;二看停车位,多数地库限高两米上下,大巴根本进不去,得找地面大车位;三看回程掉头宽不宽,窄路掉头对大车是硬活。三个地方看一遍,当天少一半麻烦。

五行:日期与时间表、人数与大件数、落客点与停车点、车型与座数、双方联系人。口头的答应靠不住,落客点尤其,写周边两个字没用,要落到门口。君爱悦要求签字前把五行逐条对一遍,对完再定车。
五十个人没有统一指挥,上车就是一场各说各话。订车时定一名带车人,落客、集合、改点都由他跟司机对,别人提的要求,司机一律回一句跟带车人确认。带车人写进确认单联系人那一行,君爱悦当天也只认他。
五十座坐不满,空座拿来拉行李,舱位不紧张;临时要超,加座加不了,安全上限卡死,只能拆两车或者压缩人数。人数变化要尽早报,越晚越被动。改人数连同改行李,一起在确认单上换行重写,别在原行上涂。
凡是当天要执行的,都进确认单;凡是涉及费用的,走合同。老城泉城路一带窄,大巴走外围这种安排,就是典型的要写进停车点那一行的内容。君悦畅旅的大单确认单都带五行底稿,君爱悦建议客人拿到后照着核。
| 问题 | 怎么判断 |
|---|---|
| 信息给齐没有 | 五项缺一就得返工,一次报全 |
| 场地看不看 | 落客位长度、地库限高、掉头宽度三处 |
| 确认单写几行 | 日期人数落客车型联系人,五行 |
| 现场谁说了算 | 定一名带车人,司机只对他 |
| 人数变了怎么办 | 少了空座拉行李,超了只能拆车 |
| 口头的事落哪 | 当天执行的进确认单,涉及费用的走合同 |
主题合集:畅旅车型攻略
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作者署名:君爱悦·君悦轻旅资深地接产品经理团队
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