接站信息按什么顺序报？

车次、到点、出站口、人数、行李几件、去哪儿。君爱悦按这个顺序记单，人数行李最容易漏，这两样直接决定车型。

济南西站出站口怎么确认？

客人下车后看站台厅指引，出站口屏幕有车次对应信息。司机在客人出站前十分钟再核一遍，出口变了马上挪位置。

有顶、有座、位置固定的点位，比如出站大厅立柱旁或问询台边。别约车道边，也别约「门口」这种说不清的地方。

接长辈、商务客和第一次来的客人值得举牌，牌子写姓不写全名，举在出站口侧前方。普通散客约好集合点电话畅通即可。

司机先报身边的固定参照物，让客人原地别动，司机过去找。两人对跑最容易错开，十来分钟还没碰头就到集合点正中会合。

接站最怕的不是路远，是人对不上。君爱悦的结论先给：信息按固定顺序报齐，出站口用票面加站台厅确认，集合点选有顶有座的固定位置。这篇按问题倒推，把找不着人的几种情形都拆开讲。

找不着人，多半是信息乱。君爱悦的固定顺序是：车次、到点、出站口、人数、行李几件、去哪儿。六样按这个顺序报，司机记单子、客人对着报，谁都不会漏。最容易漏的是人数和行李，三个人两个大箱子五座车刚好，换成两个没人提前说，到站才换车，一耽误半个多小时。

车次定了还要确认从哪个口出。济南西站到达层出站口多，不同车次出口会调整，最稳的办法是客人下车后看站台厅指引，出站口屏幕上也有车次对应信息。君爱悦让司机在客人出站前十分钟再核一遍屏幕，出口一变马上挪位置，比客人乱找强得多。济南站出站口相对集中，报南广场出口就行。

集合点三看：有顶、有座、位置固定。济南西站出站大厅的立柱旁、问询台边上都是好认的点位；别约在车道边，车一停人就围上来，又堵又不安全。君爱悦习惯让客人记立柱编号或店面招牌，一说一个准，比「我在门口」省一半时间。

商务客、长辈、第一次来的客人，举牌值得。牌子上写姓不写全名，举在出站口侧前方不挡道。客人一出站一眼看到牌子就知道往哪儿走。君爱悦接长辈和团队客人一律举牌，普通散客约好集合点电话畅通就够，不搞一刀切。

司机最忌停在远处不动窝。集合点定好后，车就停在最近的社会停车场，人快出来时提前到出站口内侧等着，接上行李直接带到车位。君爱悦的流程是短信报位加电话确认，客人一出闸机两分钟上车。车留老远让客人拎行李走过去，那是添堵。

兜底三步：先报自己身边的固定参照物，问询台、立柱、店面招牌；再让客人别挪窝，司机过去找，两人对跑最容易错开；十来分钟还找不着，约定都到集合点正中会合。君爱悦司机报两站点位张口就来，这步练得熟，真用上也不慌。

接站找人的问题对照：

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作者署名：君爱悦·君悦轻旅资深地接产品经理团队

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