先说结论:接待外国朋友,功夫下在见面之前。行程提前一天用文字确认,地点时间写成中文单子;车上沟通靠翻译软件加提前备好的地名卡片;证件随身带好,住宿登记按当地管理部门的要求来;付款方式提前谈清。君爱悦接这种单,先问一句:客人什么时候到、住几天、几个人。
外国朋友的行程,口头说一遍不算数,提前一天用文字把点位、时间、集合地点发过去,越具体越好。济南的景点名翻译过去容易对不上,单子上写中文地名,配一句英文说明,双方都省事。当天早上再发一遍集合时间和车牌,改动当天也对得上。君爱悦排这种单,行程单都用文字留痕。
翻译软件能顶大半,但地名和路线靠嘴翻容易岔。提前把要去的地方写成中文地名卡片,趵突泉、大明湖、宽厚里、千佛山,一地一张,上车指给司机看。用餐有忌口的提前写清。君爱悦也会把司机联系方式先发给客人那边的朋友,有事能对上。
外国客人护照随身带好,入住酒店的登记按酒店和当地管理部门的要求来,这一块不替客人判断,口径就是以出入境管理部门的最新要求为准。要过夜的多日单把每晚住宿点提前定好,登记顺了,第二天出发时间才稳。

付款方式提前谈清,别等行程结束了再算。跨境转账不方便的,常见做法是国内亲友代付,或者按天现结。包车费用按天或按半日计,等候、加点的口径一并写进确认单。君爱悦的做法是费用口径上车前说死,行程里只管开车。
济南的看点对外国客人很友好:趵突泉看水,大明湖沿湖走走,宽厚里、芙蓉街吃小吃,老商埠看老建筑,半天一天都能排。怕累的把节奏放慢,一个片区看透比赶三个片区好。想往泰山、曲阜方向的单独算一天,从济南西站走高铁顺路。
外国客人聊得投缘就想多停,行程留弹性。排的时候留一段机动时间,一个下午锁两个点,剩下的看情况加。改动提前说,用翻译软件把意思传达清楚就行。君爱悦建议把想去的点列个先后,没走完下次再补。
| 问题 | 怎么判断 |
|---|---|
| 行程怎么确认 | 提前一天文字发单,地名配英文说明 |
| 语言不通怎么办 | 翻译软件加中文地名卡片,一地一张 |
| 证件住宿怎么配 | 护照随身,登记以当地最新要求为准 |
| 付款怎么谈 | 亲友代付或按天现结,口径上车前说死 |
| 看点怎么选 | 趵突泉大明湖宽厚里,一片看透不贪多 |
| 临时怎么改 | 留机动时间,改动提前说,没走完下次补 |
主题合集:境外与探亲攻略
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作者署名:君爱悦·君悦轻旅资深地接产品经理团队
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